Расширенная гарантия на ремонт бытовой техники

в Харькове и Харьковской области
Вызвать мастера
Приедет ближайший мастер
Мы направляем к Вам ближайшего мастера. Именно поэтому сервис настолько быстрый и качественный. Вам не придется ждать неделю

Открытая схема обслуживания

Документально закрепляем все этапы, предварительно согласовав с клиентом

1
Вызываете мастера
Оформляете выезд мастера онлайн или по телефону на удобное время для вас.
2
Приезжает мастер
Мастер прибудет в назначенное время с необходимым инструментом.
3
Диагностика и согласование
Мастер выявляет неисправность и согласовывает смету ремонта с вами.
4
Ремонт техники и гарантия
Мастер производит ремонт и оставляет гарантию на работы и комплектующие.
5
Принимаете ремонт и оплата
Проверяете выполненный ремонт и если вас устраивает - производите оплату.

Расширенная гарантия на ремонт бытовой техники

Что такое расширенная гарантия?

Каждый сервисный центр (если он работает по закону Украины) обязан после завершения ремонта выдать клиенту Акт выполненных работ (оказанных услуг), а также предоставить гарантию на указанные в акте виды ремонта. Только при наличии такого акта Вы сможете обратиться с законным требованием о выполнении гарантийного ремонта. Сервисный центр выдает такие акты и предоставят гарантию на все виды работ (услуг).

Но как быть, если Вы потеряли данный акт? Многие центры разведут руками и попросят денег за работу, которые обязаны выполнить по закону совершенно бесплатно. Но мы - не все и прекрасно понимаем, что листочек формата А4 очень легко потерять. Если Вы по какой либо причине утеряли данный акт - не беда, позвоните по телефону, мы найдем заказ в базе данных и отремонтируем технику бесплатно.

И это еще не все! Помимо основной гарантии в размере 100% от суммы заказа, мы добавляем расширенную гарантию на такой же срок в размере 50% от суммы заказа. Приведем пример: в январе 2017 года Вы заказали у нас ремонт и мастера установили новые амортизаторы для стиральной машинки. Сумма заказа составила 600 гривен. Гарантия в размере 100% будет действовать в течении 6 месяцев (до июля), а расширенная гарантия в размере 50% - до января 2018 года и даже, если амортизаторы выйдут из строя - вы сможете заменить их всего за 300 гривен.

Мы идем на этот шаг совершенно сознательно, потому что цель нашего центра - быть максимально лояльными к жителям Мариуполя. Обращайтесь к нам и техника будет исправно служить еще многие годы.

Гарантия до 365 дней

Мы выдаем гарантию до 1 года на оказаные услуги и на используемые комплектующие. Если за этот срок установленные комплектующие выходят из строя - мы выполняем их замену совершенно бесплатно.

Гарантия распространяется только на те узлы и агрегаты, с которыми мы проводили манипуляции во время выполнения ремонтных работ.

Часто задаваемые вопросы

В список включены самые частые вопросы, возникающие у клинтов

  • Через какое время может быть мастер?
    После оформления заявки на сайте или нашему оператору по телефону, в течении 5 минут заявка будет передана мастеру, и он сразу направляется к вам. Среднее время прибытия к клиенту составляет 40-50 минут.
  • Как узнать сколько будет стоит ремонт?
    Если вы конкретно знаете какой узел вашей техники вышел из строя, то точные цены на услуги указаны на сайте. Стоимость комплектующих можно узнать у оператора по телефону, в случае если ему сообщить бренд и модель устройства.

    В случае когда неизвестно в чем причина поломки устройства, мастер перед началом ремонта проведет диагностику и выявить неисправный узел техники и согласует с вами стоимость ремонта.
  • Сколько стоит диагностика?
    Бесплатно - в случае если ремонт будет осуществлен в нашей компанией.
  • Будет ли у мастера детали для моей техники?
    Мастер при себе имеет комплект деталей для наиболее частых поломок, такие к примеру как ТЭН или помпа. В иных случая мастер отправится на ближайший склад, выпишет необходимые комплектующие и сразу вернется и произведет монтаж. Все ваши неисправные комплектующие останутся у вас, мы их не забираем.
  • Есть ли у вас скидки или акции?
    Мы предоставляем скидки пенсионерам до 10% процентов на все услуги.

Остались вопросы?

Проконсультироваться бесплатно!

Мы работаем только с проверенными поставщиками оригинальных запчастей

Заказать консультацию
Получите бесплатную консультацию
закрыть
Список услуг оказываемых в таких случаях:
У меня такая проблемма
закрыть